1-PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les prix des produits sont indiqués sur le Site en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC) incluant la TVA et les éventuelles réductions applicables au jour de la commande.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison qui seront facturés en supplément. Les tarifs de livraison applicables sont disponibles sur le Site dans la page Aide et seront précisés au Client avant la validation de sa commande.

La société BOUCHERA se réserve le droit de modifier ses prix de vente à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur sur le Site au moment de la validation de la commande.

Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de livraison compris) est celui indiqué dans le panier, avant la validation de la commande. Il doit impérativement être réglé dans son intégralité au moment de la validation de sa commande par le Client.

Le règlement s’effectue en ligne par l’un des modes de paiement suivants : Carte Bleue, Visa, MasterCard. Les transactions effectuées sur le Site sont réalisées par le biais de la plateforme de paiement en ligne sécurisé Sogecommerce.

2-Commande

L’acheteur a la possibilité de passer sa commande en ligne, À partir du catalogue en ligne et au moyen du formulaire qui y figure, Pour tout produit, Dans la limite des stocks disponibles.
L’acheteur sera informé de toutes indisponibilité du produit ou du bien commandé.
Pour que la commande soit validée, l’acheteur devra accepter, en cliquant à l’endroit indiqué, Les présentes conditions générales. Il devra aussi choisir l’adresse et le mode de livraison, et
enfin validé le mode de Paiement.
La vente sera considérée comme définitive :
- Après l’envoi à l’acheteur de la confirmation de l’acceptation de la commande par le vendeur par courrier électronique ;
- et après encaissement par le vendeur de l’intégralité du prix.
Toutes commande vaut acceptation des prix et de la description des produits disponibles à la vente. Toutes contestation sur ce point interviendra dans le cadre d’un éventuel échanges et des garanties ci-dessous mentionnées.
Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autres problèmes sur le compte de l’acheteur, le vendeur se réserve le droit de bloquer la commande de l’acheteur jusqu’à la résolution du problème.
Pour toute question relative au suivi d’une commande, l’acheteur peut appeler le numéro de téléphone suivant :
06 27 94 11 13 ( Cour d’appel local) aux jours et horaires suivants : du lundi au samedi, de 9h à 19h, Ou envoyer un mail au vendeur à l’adresse mail suivante : contact@totallookshop.fr.

3-Confirmation de commande
Le vendeur fournit à l’acheteur une confirmation de commande par messagerie électronique, Mode de paiement
Il s’agit d’une commande avec obligations de paiement, Ce qui signifie que la passation de la commande implique un règlement de l’acheteur.
Pour régler sa commande, l’acheteur dispose, à son choix, de l’ensemble des modes de paiement mis à sa disposition par le vendeur est listés sur le site du vendeur. L’acheteur garantit au vendeur qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. Le vendeur se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organisations officiellement accrédités ou en cas de non-paiement. Le vendeur se réserve, notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un acheteur qui n’aurait pas totalement réglé au partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiements seraient en cours d’administration.
C’est le paiement du prix s’effectue en totalité au jour de la commande, selon les modalités suivantes :
carte bancaire

4-Modalités de livraison
La livraison s’étend du transfert au consommateur de la possession physique ou du contrôle du bien. Les produits commandés sont livrés selon les modalités et le délai précisés ci-dessus.
Les produits sans livrer à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande, L’acheteur devra veiller à son exactitude.
Tout colis renvoyé aux vendeurs à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète Sera expédiée aux frais de l’acheteur. L’acheteur peut, à sa demande, obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de facturation et non à l’adresse de livraison, en validant l’option prévue à cet effet sur le bon de commande.
Si l’acheteur est absent le jour de la livraison, Le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres, Je sais ce qui permettra de retirer le colis au lieu est délai indiqués.
Si au moment de la livraison, L’emballage d’origine est abîmé, Déchirer, Ouvert, L’acheteur doit alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, L’acheteur doit impérativement refusez le colis est noté une réserve sur le bordereau de livraison ( Colis refusé car ouvert ou endommagé).

L’acheteur doit indiquer sur le bon de livraison est sous forme de réserve manuscrites accompagnés de sa signature de toutes anomalie concernant la livraison ( Avarie, Produit manquant par rapport au bons de livraison, Colis endommagés, Produit cassé...).
Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l’acheteur, Où une personne autorisée par lui, A signé le bon de livraison.
L’acheteur devra alors confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivent la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier par e-mail au simple courrier au vendeurs à l’adresse indiquée dans les mentions légales du site.
Si les produits nécessitent d’être renvoyés au vendeur et doivent faire l’objet d’une demande de retour auprès du vendeur dans les 14 jours suivants la livraison. Toutes réclamations formulées hors de ce délai ne pourra être accepté. Le retour du produit ne pourra être acceptée que pour les produits dans leur état d’origine ( Emballage, Accessoires, Notice....)

5-Erreurs de livraison
L’acheteur devra formuler auprès du vendeur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, Toute réclamation des erreurs de livraison et/ où de non - conformité Des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamations formulées au delà de ce délai sera rejetée.
La réclamation pourra être faite, Au choix de l’acheteur :
- Par téléphone au numéro suivant : 06 27 94 11 13 ;
- Paris mail à l’adresse suivante : contact@totallookshop.fr.
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus Et dans les délais impartis ne pourra être prises en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis de l’acheteur.
Un réception de la réclamation, Le vendeur attribuera un numéro d’échanges du ou des produit(s) Concerné(s) et le communiquera par E-mail à l’acheteur. Les échanges de produits ne peut avoir lieu après la distribution du numéro d’échange.
En cas d’erreur de livraison ou d’échange, le produit a échangé ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d’origine en colissimo recommandé, à l’adresse suivante : 43 rue de la solidarité, 93 140 Bondy.
Les frais de retour sont à la charge du client.

6-Politique de retour

Notre contrat dure 14 jours. Si les 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire à nouveau.

votre remboursement est officiellement affiché.

communiquer avec nous à contact@totallookshop.fr.

(Contactez-moi d’abord à contact@totallookshop.fr).

d’expédition traçable ou d’acheter une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

8-Application du droit de rétractation

Conformément aux dispositions du code de la consommation, L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande, Pour retourner tout article ne lui convient pas et demander l’échanges ou le remboursement sont pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de l’acheteur.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complet ( Emballage, Accessoires, notice) permettant leur Commercialisation à l’état neuf, accompagné de la facture d’achat.

Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, sont remboursés le prix du ou des produit(s) acheté(s) Et les Frais de livraison sont remboursés.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
L’échangent( sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours et au plus tard dans le délai de 14 jours à compter de la réception, parle le vendeur, Des produits retourner par l’acheteur dans les conditions prévues à ci-dessus.